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1. 물품가격 허위신고 : 1개월 빌리버리 이용금지
2. 고의로 지적재산권 위반 관련 제품을 구매하여 피해를 입힌 경우 즉시 회원탈퇴합니다.

오류 주문

미신청리스트 뭔가요?
회원님께서 창고로 보내신 화물은 주문서 생성 전후에 주문서에 이 주문번호가 없는 화물로 창고에 먼저 입고되어 미신청리스트에 잠시 보관됩니다.
미신청리스트에 있는 화물은 고객님의 BL번호와 제품의 주문번호로 찾으실 수 있습니다.

미신청리스트에 나타나는 몇 가지 상황:
--주문신청 후 트래킹번호 미기재 또는 제품 트래킹번호 누락
--주문서에 트래킹번호가 잘못 기재되어 있는 경우
--단일상품은 2개의 트래킹번호로 발송되나, 주문서에 1개의 전표번호만 기입하는 경우(**2개의 트래킹번호 모두 기입 필요)
--택배회사가 운송 중 주트래킹번호를 변경하였으나 고객님께 통보하지 않은 경우
--주문서에 트래킹번호는 없으나 고객의 BL번호로 도착하는 경우

잘못된 화물을 확인한 후 어떻게 수령해야 합니까?
1. 주문서에 트래킹번호가 기재되어 있지 않은 경우 출고 보류 장소의 트래킹번호를 확인하실 수 있으며, 기재 후 입고 작업이 가능합니다.
2. 트래킹번호가 일치하지 않는 경우, 주문서에 있는 트래킹번호를 잘못된 곳에 맞게 수정하고 수정 후 백그라운드로 입고처리 됩니다.잘못된 곳의 신청은 오전 1회, 오후 1회 가능하며, 오후 신청은 하루 늦춰집니다.

-포장이 잘된 카시트, 유모차, 전동완구류 등 부속품의 파손 여부를 직접 확인할 수 없는 경우.
-가구, 조명류의 기능 및 사용가능 여부를 직접 확인할 수 없는 경우.
-신청하신 주문서에는 검사할 품명(중국어, 영문)과 수량을 반드시 표시해 주시기 바랍니다.

무료 사진 촬영 서비스 주문하신 상품이 입고되면 신청서번호에 따라 무료 검사 사진 한 장이 업로드립니다.
사진의 화소가 선명도를 보장할 수 없기 때문에 상세한 부위의 사진을 찍을 수 없는 경우가 있습니다.
무료 사진에서 제품의 사양, 색상, 수량을 확인할 수 없습니다.


포장 서비스
포장은 빌리버리 창고 전 직원이 담당합니다.모든 고객님들의 최고의 만족도는 달성할 수 없지만 튼튼하고 꼼꼼한 포장에 최선을 다하겠습니다.

기본 포장
빌리버리  종이상자를 사용하여 상품에 따라 봉투 등 다양한 적절한 방식으로 포장할 수도 있으며, 상품의 파손을 방지하기 위해 원래 있던 상자를 그대로 둘 수도 있습니다. 무료!

오지배송비 오지 요금제는 지역에 따라 택배비가 추가로 발생합니다.
주문이 여러 개일 경우, 종이박스 수량으로 계산됩니다.

통관수수료
목록통관 구매 상품의 관세 금액이 50위안 이하일 경우 목록통관으로 통관하면(세무, 통관) 별도의 수수료와 세금이 부과되지 않습니다. 

통관 불가 상품
통관 주요 주의사항 :
유명 브랜드 모조품 등 침해품은 통관 불가

명품 침해 제품의 통관 사항
2015년 1월 30일부터 시행된 관세법 시행령 제243조는 통관 제품에 모조 명품(가짜 제품)이 있는 경우 통관을 할 수 없으며 세관에서 제품을 폐기합니다. 이로 인해 제품에서 발생하는 특별 비용은 수하인이 부담합니다.
빌리버리는 상품이 가짜라는 사실을 사전에 알리지 않았으며, 이로 인한 영향과 비용은 팔 힘 빼기에 대해 책임을 지지 않습니다.

식품 통관 및 발송 불가 제품
1. 의약품
2. 한약 제품
3. 야생동물관련제품
4. 농산물 및 검사 대상 제품
5. 기능성 제품
6. 지적재산권 위반 의심 제품

금지품:
카테고리 A: 인화성 물질 및 이러한 위험 물질을 포함하는 물품(주요 대표적으로 인쇄 잉크, 페인트, 알코올 함유 향수, 로진, 양초, 실리카겔, 에폭시 수지, 접착제, 잉크, 매니큐어, 살충제, 엔진 오일 등)입니다.

B종류: 배터리 및 배터리 구성품(주요 전형적으로는 핸드드릴, MP3/MP4, 태양열등, 전동완구, 선풍기, 게임기, 알람, 비상등, 검출기, 레이저펜, 모기퇴치기, 파리채, 조명장식 및 응원등이 있습니다!횃불, 충전기, 인터폰, 변압기, 리모콘, 전자책, 병따개, 믹서, 전시대, 전자저울, 제모기, 미용기기, 심박수계, 금전등록기•휴대용 컴퓨터•카메라, 각종 블루투스 이어폰•음향•키보드 등)

범주 C: 자성 물질 및 자성 구성 요소를 포함하는 품목(주요 대표적으로 스피커, 경음기, 확성기, 자동차 스타터, 자기 잠금 장치, 잠금 해제기, 모터, 계기, 변압기, 센서 등)입니다.

범주 D: 미확인 액체, 가스, 분말 및 이러한 미확인 물질을 포함하는 물품(주요 대표적으로 양초 향, 충전 피펫, 램프, 세라믹 머드, 물부리, 장난감 샘플, 주마등, 양철 캔 샘플, 커피 머신, 모래 샘플, 공기 주입 청징제, 목욕액 및 플라스틱 상자 샘플 및 압축 공기 용기 등)입니다.

카테고리 E: 압축기 및 압축기 구성 요소를 포함하는 품목(주요 전형적으로는 압축기, 에어컨, 제습기, 냉동 장비, 스프레이, 볼 등)입니다.

유형 F: 기타 품목(주요 대표적으로 모의 장난감 총, 모니터, 텔레비전, 유리, 수은 온도계, 배선판, 철 후크 샘플, 칼 샘플 등)입니다.

그리고 국제항공운송협회(IATA) 및 국제민간항공기구(ICAO)에 의해 금지된 기타 배송물을 배송합니다.
카테고리 G: 육류, 계란 및 유제품, 담배 및 주류, 의약품, 홍삼 등은 불가합니다.。

위 제품 말고도 통관이 안 되는 제품이 있으니 의심이 가는 경우 발송 전에 고객센터에 문의하시기 바랍니다.


물류조회
다음 사이트를 이용하여 택배조회를 하고 국내 택배 배송상황을 조회할 수 있습니다.